Article 1 – Application
Les conditions générales de vente de la société Karbones s’appliquent, en vertu des dispositions de l’article L. 441-6 du code de commerce à l’ensemble des commandes et sont soumises aux conditions détaillées ci-après. Elles prévalent sur toute autre stipulation écrite ou non, faite par l’acheteur. Toute commande implique l’acceptation entière de ces présentes conditions de vente à l’exception de conditions particulières écrites par le vendeur au moment de la commande.
Article 2 – Présentation des produits
La société Karbones se réserve le droit d’apporter à tout moment des modifications qu’elle juge nécessaires à ses produits, sans obligation de modifier les produits précédemment livrés ou en cours de commande.
La disponibilité des produits est affichée sur la boutique du site internet www.karbones.com. Il se peut que certaines mise à jour de disponibilité ne suivent pas l’état du stock réel, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour la livraison des produits indisponibles en stock.
Article 3 – Commandes
Les commandes s’effectuent sur le site www.karbones.com.
Pour passer commande l’acheteur doit remplir en un formulaire de renseignement indispensable à l’expédition de la marchandise, les champs obligatoires, signalés par un astérisque, doivent tous être remplis. Les informations communiquées doivent être justes et authentiques, ces informations renseignées engagent l’acheteur. Karbones ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livraison dans le cas d’une erreur de l’acheteur dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande.
Une fois la commande terminée, l’acheteur reçoit un email de confirmation de commande.
Avant l’expédition de la commande un email de validation de commande est envoyé à l’acheteur.
Article 4 – Livraison
Après expédition du colis, le délai limite de livraison est de quinze (15) jours ouvrés en France métropolitaine. Le délai limite de livraison à l’international est de trente et un (31) jours ouvrés hors retenue du colis par le service de dédouanement.
Karbones se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement de la marchandise en cas d’impossibilité de livraison par le transporteur choisi par l’acheteur.
L’acheteur s’engage à prendre livraison dans les quinze (15) jours qui suivent l’avis de mise à disposition du transporteur. Ce délai expiré, la marchandise sera retournée à l’expéditeur, ces frais de retour et l’éventuel réexpédition au destinataire sont imputables à l’acheteur.
Article 5 – Prix
Les prix figurant sur le site internet sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) avec la TVA – hors frais de livraison et de douanes (sauf mentions contraires).
Les prix figurant sur votre commande après sa validation et son enregistrement sont fermes et définitifs. Karbones se réserve le droit de modifier à tout moment les tarifs indiqués, sans aucun préavis, notamment pour tenir compte d’événements indépendants de sa volonté.
Article 6 – Paiement
Le paiement est à la commande, net et sans escompte. À défaut de règlement, Karbones ne prendra pas en compte la commande.
Le règlement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire ou Paypal. Le débit de la carte bancaire de l’acheteur est effectué au moment de la validation de commande.
Le transfert de propriété est subordonné au règlement intégral du prix, intérêts et pénalités des produits. COQPIT (Karbones) se réserve en conséquence le droit d’exercer la revendication des produits dans les conditions légales.
Tout défaut ou retard de paiement entrainera à titre de pénalité, des intérêts de retard égaux à trois fois le taux de l’intérêt légal en vigueur. L’ensemble des frais que Karbones jugera utile d’engager pour récupérer son argent sont à la charge de l’acheteur en faute. En sus, en application de l’article L. 441-6 du code de commerce une indemnité de quarante (40) euros (€) est due de plein de droit, pour chaque facture payée en retard quel que soit le délai applicable à la transaction. Ces indemnités et pénalités n’excluent pas la possibilité de demander une indemnisation complémentaire.
Le remboursement en cas d’annulation de commande ou retour produit ne peut se faire que sur le prix des produits seulement et non sur le prix des frais d’expéditions, même si les produits n’ont pas été encore envoyés.
Article 7 – Acquisition
Dès réception de la marchandise, l’acheteur doit obligatoirement prendre connaissance du mode d’emploi fourni avec les produits. La lecture et la compréhension totales de ces conditions est obligatoire avant l’utilisation du produit. L’acheteur doit obligatoirement informer Karbones qu’il a lu et compris le mode d’emploi des produits acquis, pour ce faire une page et un formulaire sont prévus à cet effet sur le site internet www.karbones.com dans la rubrique « Aide & Support ». Un numéro de série unique permet d’identifier l’équipement, ce numéro est à renseigner dans le formulaire, l’opération est très simple et ne prend que quelques secondes.
Article 8 – Droit de rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours (14) à réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. L’acheteur doit se rendre dans la rubrique « contact » du site www.karbones.com afin d’en informer Karbones et de qualifier le motif du retour.
L’acheteur peut également notifier sa décision de rétractation par voie postale à l’adresse suivante :
5 rue Valentin Haüy, 63000 Clermont-Ferrand
Le retour de la marchandise à l’adresse ci-dessus doit être réalisé dans un délai de quatorze jours maximum aux frais de l’acheteur.
Le remboursement ne peut être opérationnel que si les produits concernés par le retour n’ont subi aucune altération (y compris pendant le transport) et sont dans leur emballage d’origine.
La responsabilité de l’acheteur pourra être engagée en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne peuvent être repris.
Les frais de port ne sont pas remboursés, dès lors que le ou les produits ont été envoyés par le vendeur, c’est à l’acheteur d’en assumer la livraison ainsi que de prendre en charge ses éventuels coûts de livraison. En cas de retour depuis un pays étranger à la zone économique européenne, l’acheteur doit mentionner le titre de « retour produit » sans valeur commerciale sur la facture pour un montant de vingt (20) euros (€).
Le remboursement sera effectué par Karbones en créditant le montant de la vente sur le compte bancaire de l’acheteur ou par virement bancaire.
Article 9 – Garantie
Les produits mécaniques d’une garantie commerciale d’un an sauf mention contraire sur un document officiel ou site internet Karbones. La société Karbones ne pourra être tenue responsable des dommages directs, imprévisibles ou immatériels liés à un emploi défectueux du produit ainsi qu’à la non-conformité aux besoins de l’acheteur du produit vendu ou de tout autre dommage lié à une cause indépendante de Karbones.
Les photos présentées sur le site internet sont non-contractuelles. Les pièces détachées (ensemble ou sous-ensemble) des produits vendus sur le site internet www.karbones.com sont disponibles pendant une durée de six mois à partir de la date d’achat du produit principal.
Des spécifications complémentaires de garanties peuvent s’appliquer sur certains produits, elles sont disponibles dans la notice d’utilisation desdits produits. Ce document est consultable sur le site internet www.karbones.com.
Article 10 – Informations nominatives
Dans le cadre de l’exécution de la commande sur internet, des informations et données concernant l’acheteur sont recueillies. Elles sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires ainsi que pour permettre d’améliorer et personnaliser les services proposés et les informations adressées.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ses données personnelles. Il lui suffit d’écrire par courrier à Karbones en indiquant son nom, prénom, e-mail et adresse postale à l’adresse suivante :
8 allée Evariste Galois, 63000 Clermont-Ferrand
Article 11 – Réserve de propriété
La société se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral de leur prix, intérêts et pénalités compris. À défaut d’un règlement intégral, Karbones est en droit d’exiger la restitution intégrale et immédiate du matériel livré. Les frais qui pourront être engagés seront à la charge de l’acheteur.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, commentaire et illustrations présent sur le site internet www.karbones.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et ce pour le monde entier. Toute reproduction partielle ou totale quelle qu’en soit la forme est interdite.
L’acheteur reconnaît que Karbones est titulaire ou dispose d’un droit d’usage de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle couvrant les produits vendus à l’acheteur et qu’aucun droit d’utilisation ou de reproduction desdits droits ne lui est conféré sauf accord préalable écrit de la part de Karbones. L’acheteur s’engage notamment à ne pas altérer lesdits droits de propriété intellectuelle, ni à en faire un usage impropre qui les discréditerait ou les dévaloriserait.
Article 13 – Force majeure
La société Karbones ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure. Dans le cas de produits achetés pour satisfaire des besoins professionnels, Karbones n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.
Dans le cas d’un contrat de vente de professionnel à professionnel, les parties s’engagent à se soumettre le présent contrat au droit français.
Le tribunal compétent en cas de litige sera celui choisi par le vendeur – Karbones.
Mise à jour du document : 06/08/2019 – V 1.1